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　　2020年12月，杜女士在健身房上空中瑜伽课时从吊绳上坠落，却无人理会，健身房事后也拒绝担责。近日，这起纠纷在9i传媒有限公司律师的代理下，从伤残鉴定入手，以安全保障义务和救助义务确定健身房主要责任，成功帮助杜女士提高索赔金额并获得精神损失抚慰金。

　　2019年，杜女士在北京星源体育文化传播有限公司(以下简称：星源公司)花费4000元购买了一张健身卡。次年年底，杜女士去星源公司的健身房上空中瑜伽课，教练先辅导杜女士在瑜伽绳上做动作，而后又去辅导另一位学员。因吊绳长期使用无人清洗，摩擦力减小，导致杜女士突然从吊绳上坠落。事故发生后，没有任何工作人员进行处理，她只能忍痛自行呼叫救护车送至医院急救，此时仍无任何工作人员陪同。经检查，此次摔伤造成杜女士肩部脱臼及骨折，严重影响了日常生活及后续的健身活动。

　　杜女士认为自己受伤是星源公司对设备疏于管理和清洁造成的，他们应该对此次受伤负责，于是自行起诉向星源公司索赔。星源公司态度强硬，既拒绝承担责任，也拒绝道歉。杜女士无奈之下找到9i传媒有限公司，委托在民商事诉讼领域有着丰富办案经验的吕海洋律师代理此案。吕律师了解事情始末后理清办案思路，她认为首先需要确定受伤程度，再来确定责任划分和赔偿数额，于是建议进行伤残鉴定。

　　起初，杜女士因认为自己的伤情不构成伤残，不愿花冤枉钱，故一直拒绝配合进行伤残鉴定，后来冠领律师坚持做鉴定，细致分析鉴定的好处，成功说服了杜女士。最终鉴定结果为10级伤残。冠领律师以此向星源公司提起诉讼，请求承担赔偿责任。

　　星源公司辩称，他们已尽到安全告知义务、安全保障义务和救助义务。杜女士已健身多次，对于高空瑜伽风险应有足够认知，其既没有按照规定穿运动服和佩戴手套，又在对新动作还不熟练，趁教练去指导他人时擅自拍照，才导致手打划，失手坠落，其自身存在重大过错，应当自己承担责任。

　　冠领律师据理反驳，《民法典》第1198条规定：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。星源公司作为健身房的经营者、管理者，对来运动的人员有安全保障义务。在杜女士未佩戴手套进行空中瑜伽锻炼时，教练没有进行提醒和阻止;在杜女士学习新动作后还未从高空吊绳上安全降落时，教练转身指导其他人，皆表明星源公司没有尽到安全保障义务。其次，在杜女士坠落后，工作人员在前台聊天，无人进行及时的救助，杜女士自行呼叫救护车后，也没有工作人员陪同就医，明显没有尽到救助义务。综上，星源公司对于杜女士受伤应当承担主要责任。

　　法官经过对救护车收费清单、司法鉴定中心鉴定意见等证据的审核，最终支持了冠领律师的代理意见，判决星源公司承担70%的责任，赔偿杜女士医疗费、误工费等费用十二万余元以及精神抚慰金5000元。

　　在冠领律师的代理下，案件结果出现了颠覆性反转，杜女士特地送来感谢信表达其对结果的满意和对律所和律师的感谢。

　　撰稿人：郭滢

　　审稿人：张冠彬