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2024年9月，北京冠领（深圳）律师事务所代理一起教育培训合同纠纷案。张初婧（化名）为儿子在深圳某培训机构报的课外班，因客观原因无法继续。培训机构濒临倒闭，无法退全款。在冠领律师的调解下，张初婧顺利拿回一半的学费。

2023年初，张初婧为她的儿子报名参加了深圳某培训机构的课外班。上过几节课后，张初婧工作意外变动需移居海外。无奈之下，张初婧向该培训机构提出了退款申请。

培训机构很快联系她，要求其出具一份退款申请书。张初婧根据要求提交材料，培训机构书面承诺于同年12月底前退还全部学费，但约定日期过后多日，仍无任何退款迹象。

张初婧急于出国，决定找专业律师尽快解决问题。她委托到北京冠领（深圳）律师事务所，冠领律所指派徐广恒律师代理她维权。

冠领律师接案后，首先联系了培训机构，询问具体情况。经沟通，律师了解到，由于政策、市场环境变化及内部管理等多种问题，培训机构正面临严重的财务危机，甚至存在倒闭风险。

“小孩子现在基本不上课外班，生源骤减，机构无法盈利。”培训机构的负责人说道，“实在不是不愿退款，有心无力啊。”

冠领律师察觉到，培训机构解决问题的态度很积极，遂定下以诉讼促调解的方案，力求快速高效地为张初婧挽回损失。

冠领律师收集证据，包括培训合同、退款申请书、书面承诺、张初婧付款记录等，针对培训机构提起诉讼，要求其退还剩余课程的学费。同时，律师告知张初婧，培训机构的财务状况，可能无法支撑足额退款，让张初婧想好退款底线。

庭上，培训机构拿出财务报表，展示其流水情况。冠领律师指出，无论公司经营状况如何变化，均不应成为拒绝履行合同义务的理由。张初婧作为消费者，有权利要求退款。但出于好心，张初婧愿意少退一部分钱。

培训机构和冠领律师就退费的金额几次拉扯。培训机构一开始只想退30%，冠领律师想起张初婧的底线是50%，遂提出50%分两期支付的方案，说服了培训机构。

在法院主持下，双方当庭达成调解协议，培训机构分两期向张初婧支付1.1万元。如未能按时足额支付，则张初婧有权按照原金额，扣除已付款项后的余额申请强制执行。

有了冠领律师的帮助，纠纷顺利化解，张初婧不用再为退费而分心，可以全身心投入搬家准备中，她非常感谢冠领律师，致电律师时，特意让儿子说“谢谢律师”。目前，所有款项已经执行到位。

撰稿人：陈娅

审稿人：张冠彬